Школа клининга «Бизнес Клининг»
Обучающий курс «Клининг от А до Я»
от тех, кто сам зарабатывает на уборке
от тех, кто сам зарабатывает на уборке
Обучение клинингу → Договор публичной оферты
Договор публичной оферты
о возмездном оказании информационно-консультационных услуг
г. Уфа, редакция от «19» марта 2026г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Индивидуальный предприниматель Асадуллин Азамат Радикович (ИНН 027202719788, ОГРНИП 322028000083336), действующий под брендом Школа клининга «Бизнес Клининг», именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому дееспособному физическому или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг (далее — «Договор») на нижеследующих условиях.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие её условий, выраженное в форме 100% предоплаты выбранных Услуг.
1.3. С момента акцепта (зачисления денежных средств на счёт Исполнителя) Договор считается заключённым между Исполнителем и Заказчиком.
1.4. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН, ставка 6%), НДС не облагается.
1.5. Деятельность Исполнителя не подлежит лицензированию в соответствии с ч. 2 ст. 91 Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», поскольку одновременно соблюдаются следующие условия:
- Услуги оказываются Индивидуальным предпринимателем лично, без привлечения наёмных педагогических работников;
- По итогам оказания услуг не выдаются документы государственного образца об образовании, квалификации или повышении квалификации;
- Услуги носят информационно-консультационный и методический характер, не направлены на итоговую аттестацию, проверку знаний и не сопровождаются контролем успеваемости, и не представляют собой реализацию образовательных программ в смысле Федерального закона № 273-ФЗ.
1.6. Услуги по Договору оказываются дистанционно, с использованием сети Интернет, и включают:
- предоставление доступа к информационно-методическим материалам «Клининг от А до Я», размещённым на платформе Исполнителя;
- предоставление дополнительных материалов, шаблонов, чек-листов, методических рекомендаций;
- консультационную поддержку (в объёме, предусмотренном выбранным Тарифом);
- создание и настройку интернет-сайта (для соответствующих Тарифов).
1.7. Подробное описание состава Услуг, программ и стоимости размещено на сайте Исполнителя: https://biznes-cleaning-v5.ru/
1.8. Оплачивая Услуги, Заказчик подтверждает, что:
- полностью ознакомился и согласен с условиями настоящего Договора, Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных
- действует добровольно, в своём интересе и не заблуждается относительно сути оказываемых Услуг;
- понимает, что Услуги носят информационно-консультационный характер и не являются образовательной программой в смысле ФЗ № 273-ФЗ «Об образовании в РФ»;
- осознаёт, что после предоставления доступа к цифровому контенту возврат денежных средств осуществляется с удержанием стоимости фактически оказанных Услуг.
1.9. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств (хостинг-провайдеры, платёжные системы, сервисы технической поддержки, сервисы аналитики), оставаясь ответственным за их действия как за собственные. Заказчик даёт согласие на передачу своих персональных данных указанным третьим лицам исключительно в целях исполнения настоящего Договора.
1.10. Все материалы, предоставляемые в рамках Услуг, представляют собой результат интеллектуальной деятельности Исполнителя и передаются Заказчику для ознакомления и использования в предпринимательских целях на условиях неисключительной лицензии.
1.11. Цифровой характер Услуг. Заказчик понимает и соглашается, что основным предметом Договора является предоставление доступа к цифровому контенту (видеоматериалы, документы, шаблоны, чек-листы), который не имеет материального носителя. С момента предоставления доступа к цифровому контенту основная часть Услуг считается оказанной надлежащим образом.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
| Термин | Определение |
|---|---|
| Сайт | Интернет-ресурс Исполнителя по адресу: https://biznes-cleaning-v5.ru/ |
| Материалы курса | Совокупность видеоматериалов, презентаций, шаблонов, чек-листов, методических рекомендаций, размещённых на платформе Исполнителя. |
| Платформа | Закрытый раздел Сайта, доступ к которому осуществляется по логину и паролю, предназначенный для размещения информационно-методических материалов. |
| Данные для входа | Уникальные логин и пароль, формируемые Исполнителем и направляемые Заказчику для доступа к Платформе. |
| Акцепт | Оплата Заказчиком стоимости выбранных Услуг, являющаяся безусловным принятием условий Договора. |
| Тариф | Установленный Исполнителем комплекс Услуг и материалов, имеющий единую стоимость и состав. |
| Консультации | Информационно-консультационная поддержка: ответы Исполнителя на вопросы Заказчика в мессенджерах (Telegram, MAX, WhatsApp) и/или аудио-созвоны по предварительной договорённости. |
| Цифровой контент | Видеоматериалы, документы, шаблоны, таблицы, предоставляемые в электронном виде, не имеющие материального носителя. |
| Комплексная услуга | Услуга, состоящая из нескольких взаимосвязанных элементов (материалы курса + сайт + консультации), не подлежащих разделению для целей приобретения, но имеющих распределённую стоимость для целей возврата. |
| Цифровой товар | Видеоматериалы, документы, шаблоны, таблицы, предоставляемые в электронном виде без материального носителя, являющиеся товаром в смысле Постановления Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020. |
| Фактически оказанная часть Услуг | Часть Услуг, доступ к которой был предоставлен Заказчику, включая передачу цифрового контента, открытие личного кабинета, предоставление лицензии на использование материалов. |
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги информационно-консультационного характера в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие Услуги.
3.2. Услуги оказываются дистанционно. Моментом начала оказания Услуг считается направление Заказчику данных для входа (логин/пароль) в Платформу на электронную почту или в мессенджер, указанный при оплате. Обязательство Исполнителя по предоставлению доступа считается исполненным с момента направления данных для входа (логин/пароль) вне зависимости от фактического использования Заказчиком материалов.
3.3. Доступ к Материалам курса предоставляется бессрочно, при условии функционирования платформы Исполнителя. Исполнитель вправе проводить технические работы, обновлять структуру платформы и Материалы без ухудшения их качества.
3.4. Цифровой характер контента. Заказчик понимает и соглашается, что с момента предоставления доступа к Материалам основная часть Услуг считается оказанной надлежащим образом. Цифровой контент не подлежит «возврату» в материальном смысле, так как после передачи контроль над ним утрачивается.
3.5. Использование материалов. Заказчик вправе использовать скачиваемые документы (шаблоны договоров, чек-листы, таблицы) исключительно для личного использования в своей предпринимательской деятельности. Запрещается:
- передача, перепродажа, публикация в открытом доступе Материалов курса;
- передача логина и пароля третьим лицам для совместного доступа;
- использование Материалов для создания конкурирующих продуктов или консультирования третьих лиц.
3.6. Исполнитель не гарантирует техническую бесперебойность работы Сайта и Платформы на 100%, так как их функционирование зависит от внешних факторов (хостинг-провайдер, интернет-каналы, действия третьих лиц). Исполнитель обязуется принимать разумные меры для устранения сбоев в кратчайшие сроки.
3.7. Доступ к Платформе предоставляется одному пользователю — Заказчику или уполномоченному им лицу. Допускается использование с нескольких устройств, принадлежащих Заказчику (компьютер, телефон, планшет). Запрещается передача логина и пароля третьим лицам для совместного использования, а также публикация Материалов в открытом доступе. При выявлении множественного несанкционированного доступа Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ без возврата денежных средств.
3.8. Фиксация оказания Услуги. Факт предоставления доступа фиксируется техническими средствами Исполнителя (логи системы, отправка данных для входа на email/мессенджер, скриншоты переписки) и является достаточным доказательством оказания Услуги в случае возникновения споров.
4. ТАРИФЫ И СОСТАВ УСЛУГ (ОНЛАЙН-КУРС "КЛИНИНГ ОТ А ДО Я")
4.1. Тариф «Базовый» — 39 900 (Тридцать девять тысяч девятьсот) рублей. Включает:
- Полный доступ к информационно-методическим материалам «Клининг от А до Я» (14 модулей, 56 видеоматериалов, общая продолжительность 12+ часов);
- Все видеоматериалы, чек-листы, шаблоны документов, инфографику, каталоги поставщиков;
- Личные консультации авторов в течение 1 (одного) календарного месяца (активация — по выбору Заказчика, но не позднее 6 месяцев с даты оплаты);
- Именной электронный сертификат об ознакомлении с материалами курса.
Стоимость Услуг по Тарифу «Базовый» распределяется следующим образом:
- Предоставление доступа к материалам курса — 37 905 ₽ (95,0%);
- Консультационная поддержка — 1 995 ₽ (5,0%).
4.2. Тариф «Старт» — 59 900 (Сорок девять тысяч девятьсот) рублей
Представляет собой единую комплексную услугу. Включает всё, что входит в Тариф «Базовый», плюс:
- Готовый одностраничный сайт (лендинг) под ключ, адаптированный под город и услуги Заказчика;
- Форму приёма заявок от клиентов;
- Видеоинструкции по самостоятельному управлению сайтом.
Стоимость Услуг по Тарифу «Старт» распределяется следующим образом:
- Предоставление доступа к материалам курса — 37 905 ₽;
- Консультационная поддержка — 1 995 ₽;
- Создание сайта (лендинг) — 20 000 ₽.
Важно: Стоимость указана исключительно для целей расчёта фактически оказанных услуг при возврате и не означает возможности приобретения или возврата отдельных элементов тарифа.
Описание услуги размещено на сайте Исполнителя в разделе https://biznes-cleaning-v5.ru/gotovyi-sait-dlya-klininga/
4.3. Тариф «Смарт» — 59 900 (Сорок девять тысяч девятьсот) рублей
Представляет собой единую комплексную услугу. Включает всё, что входит в Тариф «Базовый», плюс:
- Дополнительный информационный материал «Пошаговое создание сайта с нуля»;
- Навык самостоятельного создания и настройки сайтов.
Стоимость Услуг по Тарифу «Смарт» распределяется следующим образом:
- Предоставление доступа к материалам курса — 37 905 ₽;
- Консультационная поддержка — 1 995 ₽;
- Предоставление доступа к дополнительному курсу «Пошаговое создание сайта с нуля» — 20 000 ₽.
Важно: Дополнительный курс является цифровым товаром в смысле Постановления Правительства РФ № 2463. С момента предоставления доступа к материалам данного курса, он считается оказанным надлежащим образом. Стоимость указана исключительно для целей расчёта фактически оказанных услуг при возврате и не означает возможности приобретения или возврата отдельных элементов тарифа.
Описание услуги размещено на сайте Исполнителя в разделе https://biznes-cleaning-v5.ru/sozdat-sayt-klining/
4.4. Тариф «Полный» — 79 900 (Шестьдесят девять тысяч девятьсот) рублей
Представляет собой единую комплексную услугу. Включает всё, что входит в Тариф «Базовый», плюс:
- Многостраничный корпоративный сайт с онлайн-калькулятором;
- Настройку рекламной кампании в Яндекс.Директ на поиске (без учёта рекламного бюджета, который оплачивается Заказчиком отдельно);
- Форму приёма заявок, видеоинструкции по управлению сайтом.
Стоимость Услуг по Тарифу «Полный» распределяется следующим образом:
- Предоставление доступа к материалам курса — 37 905 ₽;
- Консультационная поддержка — 1 995 ₽;
- Создание сайта (многостраничный) — 30 000 ₽;
- Настройка рекламной кампании Яндекс.Директ — 10 000 ₽.
Важно: Стоимость указана исключительно для целей расчёта фактически оказанных услуг при возврате и не означает возможности приобретения или возврата отдельных элементов тарифа. Рекламный бюджет, оплата хостинга и продление домена после первого года осуществляются Заказчиком самостоятельно.
Описание услуги размещено на сайте Исполнителя в разделе https://biznes-cleaning-v5.ru/sait-kliningovoi-kompanii/
4.5. Лицензионное условие для сайтов
Для Тарифов, включающих создание сайта, в нижней части сайта (футере) размещается указание: «Сайт разработан Школой клининга «Бизнес Клининг»». Удаление, скрытие или изменение данной надписи без письменного согласия Исполнителя запрещено и является нарушением лицензионных условий.
4.6. Комплексный характер Тарифов
Все элементы Тарифов «Старт», «Смарт», «Полный» (материалы курса, сайт, консультации, дополнительные материалы) представляют собой единую комплексную услугу (ст. 779 ГК РФ). Отдельные элементы не подлежат отдельной оплате или возврату как самостоятельные продукты. Стоимость комплекса не подлежит перерасчету при отказе Заказчика от использования отдельных элементов после начала оказания Услуг, за исключением случаев, предусмотренных разделом 10 настоящего Договора.
5. МИНИ-ПРОДУКТЫ (ОТДЕЛЬНЫЕ ЦИФРОВЫЕ ТОВАРЫ)
5.1. Исполнитель предлагает к приобретению следующие отдельные цифровые продукты (далее — Мини-продукты):
| Наименование | Стоимость | Формат | Состав |
|---|---|---|---|
| Справочник профессионала: химия, инвентарь, оборудование | 7 900 ₽ | PDF (67 страниц) | Систематизированные данные по химии для всех зон уборки, инфографика, схемы применения, рекомендации по инвентарю и оборудованию. |
| Комплект документации по клинингу | 7 900 ₽ | DOCX (7 документов) | Договор с клиентом, заказ-наряд, акт дефектовки, счёт на оплату, перечень видов работ, договор с клинером, анкета кандидата. |
| Чек-лист закупок: старт клинингового бизнеса | 7 900 ₽ | Excel | Полный список оборудования, инвентаря, химии, спецодежды с артикулами, ценами и ссылками на поставщиков. |
5.2. Порядок получения Мини-продуктов:
- Оплата производится в размере 100% предоплаты через QR-код или иные доступные способы;
- После оплаты Заказчик направляет скриншот чека Исполнителю в мессенджер (Telegram, MAX, WhatsApp) или на электронную почту;
- Исполнитель направляет файлы Мини-продукта в течение 60 минут после подтверждения оплаты;
- Файлы направляются в формате, указанном в п. 5.1, на электронную почту или в мессенджер по выбору Заказчика.
5.3. Возврат Мини-продуктов. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, цифровые товары надлежащего качества, предоставленные в электронном виде, не подлежат возврату после отправки файлов Заказчику, так как товар имеет нематериальную форму и не может быть «возвращён» в исходном виде.
5.4. Лицензия на использование Мини-продуктов. Заказчику предоставляется неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Мини-продуктов исключительно для личного использования в своей предпринимательской деятельности. Запрещается:
- Перепродажа, тиражирование, публикация в открытом доступе;
- Передача третьим лицам (включая сотрудников, за исключением случаев внутреннего использования в бизнесе Заказчика);
- Использование для создания конкурирующих продуктов или консультирования третьих лиц.
5.5. Актуальность информации. Исполнитель предоставляет информацию, актуальную на дату публикации Мини-продукта. Цены, артикулы и ссылки на поставщиков могут изменяться со временем. Исполнитель не гарантирует бессрочную актуальность внешних данных (цены в магазинах, наличие товаров).
6. УСЛУГИ ПО СОЗДАНИЮ САЙТОВ (ДЛЯ ТАРИФОВ «СТАРТ», «СМАРТ», «ПОЛНЫЙ»)
6.1. Срок разработки. Срок создания и запуска сайта составляет 5 (пять) рабочих дней с момента предоставления Заказчиком всей необходимой информации, указанной в п. 6.3 настоящего раздела.
6.2. Что входит в услугу:
- Адаптация шаблона сайта под город и услуги Заказчика;
- Замена текстов, цен, контактов, фотографий на предоставленные Заказчиком;
- Настройка формы приёма заявок;
- Интеграция с Яндекс.Метрикой (при предоставлении доступа);
- Видеоинструкции по самостоятельному управлению сайтом;
- Регистрация домена в зоне .ru на 1 год (оплачивается Исполнителем).
Базовая цветовая схема сайта соответствует выбранному шаблону. Изменение цветовой гаммы по запросу Заказчика осуществляется за отдельную плату (см. п. 6.7).
6.3. Обязанности Заказчика. Для соблюдения срока разработки Заказчик обязуется предоставить в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты оплаты:
- Название компании и тексты для сайта;
- Контактные данные (телефон, мессенджеры, адрес, email, соцсети);
- Прайс-лист на услуги;
- Предпочтительный домен (адрес сайта);
- Доступ к почтовым ящикам на Яндекс и Google для настройки аналитики (после завершения работ доступ можно изменить).
6.3.1. Порядок внесения правок в сайт:
- Заказчик предоставляет ВСЕ материалы для размещения (тексты, фото, отзывы, цены, УТП, FAQ) единым пакетом в срок, указанный в п. 6.3.
- Исполнитель вносит материалы в шаблон сайта и предоставляет Заказчику доступ для предварительного просмотра.
- Заказчик вправе направить ОДИН раунд правок (комментарии по тексту, замена фото, корректировка цен) в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения доступа к предпросмотру.
- После внесения правок первого раунда сайт считается согласованным и передаётся Заказчику с полными доступами.
- Любые последующие правки, замена материалов, добавление новых блоков после передачи доступов осуществляются Заказчиком самостоятельно с помощью видеоинструкций, либо оплачиваются отдельно как дополнительная услуга (цены размещены на сайте Исполнителя).
- Исполнитель не обязан вносить правки, поступающие частями, с задержкой или после завершения работ по п. 6.8.
6.4. Если информация предоставлена не полностью. Срок 5 рабочих дней начинает течь только после получения всей обязательной информации от Заказчика. Задержки по вине Заказчика продлевают срок разработки соразмерно.
6.5. Домен и хостинг.
- Регистрация домена в зоне .ru на 1 год осуществляется Исполнителем за свой счет.
- Продление домена после первого года (ориентировочно 300 ₽/год) оплачивается Заказчиком самостоятельно.
- Хостинг (провайдер «Бегет») оплачивается Заказчиком: ~520 ₽/мес или ~5 040 ₽/год при оплате за год.
- Все доступы к домену и хостингу передаются Заказчику после завершения работ.
6.6. Рекламный бюджет. Настройка Яндекс.Директ (для Тарифа «Полный») не включает в себя рекламный бюджет. Бюджет на клики оплачивается Заказчиком отдельно напрямую в кабинет Яндекс.Директ.
6.6.1. Настройка рекламной кампании в Яндекс.Директ (входит в Тариф «Полный») включает:
- Создание одной поисковой рекламной кампании со стратегией «Максимальное количество конверсий»;
- Цели кампании: звонок по клику на номер телефона и переход на страницу «Спасибо» (отображается после отправки формы с калькулятора или формы обратного звонка);
- Настройка не включает: создание баннеров, настройку РСЯ, ретаргетинг, создание дополнительных кампаний, написание текстов объявлений (предоставляются Заказчиком или используются шаблонные).
- Создание 5 (пяти) групп объявлений по следующим запросам:
- генеральная уборка квартир;
- уборка после ремонта;
- клининг, уборка;
- мытье окон;
- химчистка мягкой мебели.
6.7. Дополнительные работы (оплачиваются отдельно по прайсу Исполнителя):
- Изменение цветовой схемы сайта (подбор цвета по запросу Заказчика, не входящий в базовый шаблон) — от 3 000 ₽;
- Добавление новых блоков, секций, виджетов или рубрик в структуру сайта (например: «Акции», «Портфолио», «Блог», «Вакансии») — от 2 000 ₽ за блок;
- Создание дополнительных страниц сайта (не входящих в базовый шаблон) — от 3 000 ₽ за страницу;
- Разработка сложного калькулятора с индивидуальной логикой — по запросу;
- Написание текстов, УТП, отзывов, описаний услуг (если не предоставлены Заказчиком) — от 1 000 ₽ за страницу;
- Установка и настройка дополнительных плагинов WordPress — по запросу.
Актуальные цены и описание дополнительных услуг размещены на странице:
6.8. Результат услуги. Услуга считается оказанной в момент передачи Заказчику доступов к сайту (домен, хостинг, админ-панель) и видеоинструкций. Техническая работоспособность сайта гарантируется при условии своевременной оплаты хостинга Заказчиком.
6.9. Гарантии по сайту. Исполнитель гарантирует корректную работу сайта на момент передачи. Исполнитель не несёт ответственности за изменения в алгоритмах поисковых систем, блокировки со стороны хостинг-провайдера или действия третьих лиц после передачи доступов.
7. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ
7.1. Информационно-консультационная поддержка предоставляется в течение 1 (одного) календарного месяца с даты её активации Заказчиком.
7.2. Заказчик вправе самостоятельно выбрать дату начала консультаций, однако не позднее 6 (шести) месяцев с даты оплаты. По истечении указанного срока право на консультации аннулируется без компенсации стоимости.
7.3. Консультации оказываются дистанционно через мессенджеры: Telegram, MAX, WhatsApp. При необходимости проведения аудиосозвона стороны согласовывают дату и время заранее. Консультации носят характер обмена практическим опытом и не являются педагогической деятельностью.
7.4. Режим работы консультаций: рабочие дни (понедельник–пятница), с 10:00 до 18:00 по московскому времени. Запросы, поступившие в нерабочее время, обрабатываются в ближайший рабочий день.
7.5. Срок ответа на обращение: в течение 1–2 рабочих дней с момента получения. Исполнитель не гарантирует ответ в режиме реального времени (в течение нескольких минут). Исполнитель вправе ограничивать объём консультаций при чрезмерной нагрузке, исходя из разумных пределов деловой практики. Срочные консультации согласовываются отдельно.
7.6. Консультации являются неотъемлемой частью комплексной Услуги и имеют определённую стоимость для целей расчёта фактически оказанных услуг (указана в разделе 4 настоящего Договора). При этом Заказчик понимает и соглашается, что:
- Консультации считаются доступными для оказания с момента предоставления доступа к Платформе;
- Неиспользование консультаций по инициативе Заказчика (в том числе полное отсутствие вопросов с его стороны) не является основанием для перерасчёта стоимости Услуг, возврата денежных средств или продления срока оказания Услуг;
- Стоимость консультаций удерживается Исполнителем в полном объёме при возврате средств после начала оказания Услуг, так как возможность их получения была предоставлена.
7.7. Заказчик обязуется формулировать вопросы чётко и предоставлять необходимую информацию для оказания качественной консультации. Исполнитель вправе отказать в ответе на вопросы, выходящие за рамки структуры материалов или носящие характер бесплатного аутсорсинга.
8. СЕРТИФИКАТ ОБ ОЗНАКОМЛЕНИИ С МАТЕРИАЛАМИ КУРСА
8.1. По завершении изучения Материалов курса Заказчик вправе запросить именной электронный сертификат об ознакомлении с материалами курса в Школе клининга «Бизнес Клининг».
8.2. Запрос на выдачу сертификата направляется на официальную электронную почту Исполнителя: biznescleaningv5@yandex.ru. Срок подачи запроса: не позднее 6 (шести) месяцев с даты предоставления доступа к Материалам курса.
8.3. Сертификат подтверждает факт ознакомления Заказчика с материалами курса и НЕ ЯВЛЯЕТСЯ:
- документом государственного образца;
- документом о получении образования, повышении квалификации или профессиональной переподготовке в смысле Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в РФ»;
- лицензией, допуском или разрешением на осуществление клининговой деятельности;
- основанием для признания Заказчика специалистом в какой-либо области.
8.3.1. Сертификат носит рекомендательный характер и может использоваться Заказчиком исключительно в информационных целях (например, для подтверждения факта ознакомления с практическими материалами при презентации своих услуг потенциальным клиентам).
8.4. Сертификат предоставляется в электронном виде (PDF). По желанию Заказчика оригинал на бумажном носителе может быть направлен транспортной компанией, при этом расходы на доставку оплачиваются Заказчиком.
9. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И АКЦЕПТ
9.1. Оплата Услуг производится в размере 100% предоплаты.
9.2. Доступные способы оплаты:
- Оплата через Систему быстрых платежей (СБП) по QR-коду;
- Банковский перевод на расчётный счёт Исполнителя (для физических и юридических лиц);
- Оплата с использованием банковских карт через платёжный шлюз;
- Рассрочка через аккредитованные банки-партнёры (оформляется на стороне банка, Договор с банком заключается отдельно).
9.3. Акцепт оферты. Совершение Заказчиком оплаты, проставление отметки в чек-боксе «Согласен с условиями оферты» и/или заполнение любой формы на Сайте являются безусловным акцептом настоящего Договора в соответствии со ст. 438 ГК РФ. Заказчик подтверждает, что до момента оплаты имел возможность ознакомиться с текстом Договора, Политикой конфиденциальности и был предупреждён о том, что после предоставления доступа к цифровому контенту возврат осуществляется с удержанием стоимости фактически оказанных Услуг.
9.4. Моментом оплаты считается дата зачисления денежных средств на счёт Исполнителя или дата подтверждения оплаты платёжным агрегатором.
9.5. Рассрочка. При оформлении рассрочки через банк-партнёр:
- Расчёты по кредитному договору осуществляются между Заказчиком и банком;
- Исполнитель получает оплату от банка в полном объёме;
- Возврат денежных средств при отказе от Услуги осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящего Договора, с учётом условий банка-партнёра.
9.6. Цены на Услуги указаны в рублях РФ. Исполнитель вправе проводить акции и предоставлять скидки. Цена фиксируется в момент оплаты и не подлежит изменению.
10. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
10.1. Общие положения. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в порядке, установленном ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ.
10.2. Возврат до начала оказания Услуг. Заказчик вправе потребовать возврата уплаченной суммы в полном объёме, если обращение поступило до момента направления ему данных для входа (логин/пароль) в Платформу. Для этого необходимо направить заявление на электронную почту: biznescleaningv5@yandex.ru.
10.3. Возврат после начала оказания Услуг. С момента предоставления Заказчику доступа к Цифровому контенту (направление логина и пароля в Платформу, отправка файлов Мини-продуктов) основная часть Услуг считается оказанной надлежащим образом. В случае отказа от Договора после предоставления доступа, Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных Услуг.
10.3.1. Стоимость фактически оказанных Услуг включает:
- Предоставление доступа к материалам курса (95,0% от стоимости Тарифа «Базовый» или пропорциональная доля в других Тарифах);
- Передачу цифрового контента (шаблоны, чек-листы, документы);
- Предоставление неисключительной лицензии на использование Материалов;
- Открытие личного кабинета и администрирование системы.
10.3.2. Цифровой товар надлежащего качества. Материалы курса (видеоматериалы, шаблоны, чек-листы, методические рекомендации) являются цифровым товаром в смысле Постановления Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020. С момента предоставления Заказчику доступа к Платформе (направление логина и пароля) доступ к цифровому товару надлежащего качества считается осуществлённым. В соответствии с п. 20 Правил дистанционной продажи, утверждённых ПП РФ № 2463, цифровой товар надлежащего качества, предоставленный потребителю в электронном виде, не подлежит возврату или обмену.
10.4. Особенности возврата для комплексных Тарифов. Тарифы «Старт», «Смарт», «Полный» представляют собой единую комплексную услугу. В случае отказа от Договора после начала работ по созданию сайта или настройке рекламы, Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы, включая:
- стоимость затраченного времени специалистов;
- стоимость регистрации домена, хостинга, лицензий;
- стоимость уже предоставленного доступа к Материалам курса.
10.5. Порядок оформления возврата. Для инициирования возврата Заказчик направляет письменное заявление на электронную почту biznescleaningv5@yandex.ru с указанием: ФИО, даты оплаты, суммы, реквизитов для перевода, причины отказа.
10.6. Срок возврата. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления и подтверждения личности Заявителя.
10.7. Мини-продукты. Для цифровых товаров (Справочник, Комплект документации, Чек-лист закупок) возврат невозможен после отправки файлов Заказчику, так как товар имеет нематериальную форму и не может быть «возвращён» в исходном виде.
10.8. Приёмка Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика в разумный срок с момента предоставления доступа подтверждает факт оказания услуг надлежащим образом, но не лишает Заказчика прав, предусмотренных законодательством РФ.
10.9. Фиксация оказания Услуги. Факт предоставления доступа фиксируется техническими средствами Исполнителя (логи системы, отправка данных для входа на email/мессенджер, скриншоты переписки) и является достаточным доказательством оказания Услуги в случае возникновения споров.
11. ГАРАНТИИ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
11.1. Исполнитель гарантирует:
- предоставление доступа ко всем Материалам курса в объёме выбранного Тарифа;
- соответствие Материалов описанию на Сайте;
- конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с 152-ФЗ.
11.2. Отсутствие гарантий финансового результата. Заказчик понимает и соглашается, что:
- Успех в предпринимательской деятельности зависит от множества факторов: личных качеств, управленческих навыков, рыночной конъюнктуры, действий третьих лиц и внешних обстоятельств;
- Исполнитель не гарантирует получение Заказчиком прибыли, достижение определённого оборота, окупаемости вложений или успеха бизнеса в целом;
- Кейсы и отзывы, размещённые на Сайте, приведены в ознакомительных целях и не являются обещанием аналогичных результатов;
- Заказчик самостоятельно принимает решения и несёт риски предпринимательской деятельности.
11.3. Технические ограничения. Исполнитель не несёт ответственности за:
- временные сбои и перерывы в работе Сайта и Платформы, вызванные действиями хостинг-провайдера, атаками, профилактическими работами;
- некорректную работу мессенджеров, платёжных систем, сервисов аналитики;
- потерю данных по вине Заказчика (утеря пароля, смена устройства, удаление писем).
11.4. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (пожар, наводнение, военные действия, сбои в электросетях, блокировки ресурсов уполномоченными органами), которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
11.5. Интеллектуальная собственность. Все Материалы курса, шаблоны, видеоматериалы, дизайн сайта являются исключительной собственностью Исполнителя. Заказчику предоставляется неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Материалов для личных целей в своей предпринимательской деятельности. Перепродажа, тиражирование, публикация Материалов в открытом доступе или использование для создания конкурирующих продуктов запрещено.
11.6. Лицензия на использование отзывов и брендирование сайтов.
- Предоставляя свои отзывы, фото- или видеоматериалы, Заказчик предоставляет Исполнителю безвозмездную, бессрочную, непередаваемую лицензию на их использование в маркетинговых целях (размещение на Сайте, в соцсетях, рекламных материалах).
- Для Тарифов, включающих создание сайта, Заказчик соглашается с сохранением в футере сайта надписи «Сайт разработан Школой клининга «Бизнес Клининг»». Удаление данной надписи без письменного согласия Исполнителя является нарушением лицензионных условий и влечёт право Исполнителя потребовать прекращения нарушения.
11.7. Предел ответственности. В максимально допустимой законом мере ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Услуги по конкретному Тарифу.
11.8. Защита от злоупотребления правом. Если Исполнитель выявит признаки недобросовестного поведения Заказчика (получение доступа к материалам с последующим требованием возврата, массовое копирование контента, передача доступа третьим лицам), Исполнитель вправе отказать в возврате сверх стоимости фактически оказанных Услуг и/или прекратить доступ без возврата денежных средств. В указанных случаях Заказчик утрачивает право ссылаться на положения о возврате денежных средств, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Предоставляя свои персональные данные на Сайте Исполнителя, заполняя формы оплаты, заявки на рассрочку или иные формы, Заказчик даёт своё письменное согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
12.2. Состав персональных данных, подлежащих обработке:
- Фамилия, имя, отчество;
- Адрес электронной почты;
- Номер контактного телефона;
- Реквизиты для выставления счёта (для юридических лиц и ИП);
- Данные, собираемые автоматически: IP-адрес, файлы cookie, информация о браузере, время доступа к Сайту.
12.3. Цели обработки персональных данных:
- Идентификация Заказчика для исполнения Договора;
- Предоставление доступа к Услугам и Материалам курса;
- Направление информационных сообщений, закрывающих документов, чеков;
- Техническая поддержка и консультирование;
- Улучшение качества Сайта и Услуг.
12.4. Передача данных третьим лицам. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе передавать персональные данные следующим категориям получателей исключительно в целях исполнения Договора:
- Платёжным агрегаторам и банкам (для обработки платежей);
- Хостинг-провайдерам и сервисам Платформы (для размещения материалов);
- Сервисам аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics);
- Мессенджерам (Telegram, MAX, WhatsApp) для осуществления консультаций;
- Уполномоченным государственным органам по официальным запросам в рамках законодательства РФ.
12.5. Срок хранения персональных данных — 5 (пять) лет с момента окончания действия Договора, если иной срок не установлен законодательством РФ.
12.6. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на электронную почту biznescleaningv5@yandex.ru. В этом случае Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг в связи с невозможностью исполнения Договора.
12.7. Чек-бокс согласия. Проставление отметки в чек-боксе «Согласен на обработку персональных данных» и/или «Согласен с условиями оферты» при заполнении любой формы на Сайте является письменным согласием в смысле ст. 9 ФЗ № 152-ФЗ и акцептом оферты в смысле ст. 438 ГК РФ. Факт проставления отметки и/или совершения действия по оплате фиксируется автоматически в логах системы с указанием времени, IP-адреса и идентификатора сессии.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
13.1. К отношениям между Исполнителем и Заказчиком применяется право Российской Федерации.
13.2. Претензионный порядок. До обращения в суд стороны обязаны соблюсти претензионный порядок. Претензия направляется в письменной форме на электронную почту biznescleaningv5@yandex.ru в срок не позднее 30 (тридцати) календарных дней с момента возникновения спора. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней.
13.3. Подсудность. Все споры, разногласия и требования, вытекающие из настоящего Договора, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Республики Башкортостан (г. Уфа), если Заказчик является юридическим лицом или ИП. Для физических лиц-потребителей подсудность определяется в соответствии с законодательством РФ (в том числе по месту жительства потребителя).
13.4. Исполнитель и Заказчик стремятся к досудебному урегулированию любых разногласий путём переговоров.
14. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
14.1. Договор вступает в силу с момента акцепта (оплаты) и действует до полного исполнения сторонами обязательств.
14.2. Доступ к Материалам курса предоставляется бессрочно, при условии функционирования платформы Исполнителя.
14.3. Изменение условий. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора путём размещения новой редакции на Сайте. Новая редакция вступает в силу через 1 (один) календарный день после публикации и применяется только к Договорам, заключённым после даты её вступления в силу. На ранее заключённые Договоры изменения не распространяются.
14.4. Расторжение по инициативе Заказчика осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящего Договора.
14.5. Расторжение по инициативе Исполнителя. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- Нарушения Заказчиком лицензионных условий (перепродажа Материалов, передача доступа третьим лицам);
- Неоднократного нарушения правил этики в общении с Исполнителем;
- Выявления факта оплаты с использованием украденных или недействительных платёжных средств.
14.6. В случае расторжения Договора по вине Заказчика (п. 14.5) уплаченные денежные средства не возвращаются.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Настоящий Договор составлен в электронной форме и является юридически значимым документом в соответствии со ст. 434 ГК РФ.
15.2. Стороны признают юридическую силу переписки через электронную почту и мессенджеры (Telegram, MAX, WhatsApp).
15.3. Все уведомления и сообщения считаются полученными, если они направлены на адреса, указанные в настоящем Договоре.
15.4. Заказчик подтверждает, что:
- ознакомлен с текстом Договора до момента оплаты;
- понимает суть и объём оказываемых Услуг;
- не имеет претензий к объёму и качеству информации, размещённой на Сайте до оплаты.
15.5. В случае недействительности какого-либо положения настоящего Договора, остальные положения сохраняют свою силу.
15.6. Заголовки разделов используются исключительно для удобства навигации и не влияют на толкование условий Договора.
16. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Асадуллин Азамат Радикович
ИНН 027202719788
ОГРНИП 322028000083336
Банковские реквизиты:
Номер счета получателя: 40802810001500312879
Банк получателя: ООО «Банк Точка»
к/с: 30101810745374525104
БИК: 044525104